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À partir du jeudi 2 juillet 2026 à 12h, notre accueil téléphonique fonctionne temporairement sur rendez-vous.

À partir du jeudi 2 juillet 2026 à 12h

Accueil téléphoniquetemporairement sur rendez-vous

Durant cette période estivale, notre standard fonctionne uniquement par rendez-vous téléphonique. Pour obtenir une réponse rapide, privilégiez l'espace client ou le formulaire de contact.

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Comment nous contacter pour avoir une réponse rapide ?

1. Espace client

C'est la solution la plus efficace pour obtenir une réponse rapide, surtout si votre demande concerne un contrat, une attestation, un document ou un suivi de dossier.

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2. Nouveau client

Si vous n'avez pas encore de compte, vous pourrez en créer un et accéder vous aussi à votre espace d'assurance pour réaliser des demandes "Devis, informations diverses"

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3. Formulaire de contact

Utilisez le formulaire si vous ne souhaitez pas créer de compte sur notre plateforme sachez neamoins que le traitement est plus rapide lorsque les demandes sont rattachées à un compte utilisateur. existant.

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Pour accélérer le traitement

Informations à préparer avant votre demande

Indiquez votre nom, votre société, le contrat concerné, votre numéro de téléphone et l'objet exact de votre demande.

AttestationRelevé d'informationModification de contratSuivi de dossierQuestion sur un paiementDéclaration ou suivi de sinistre

Contacts assureurs

Qui contacter selon votre contrat ?

Pour les contrats VTC, vous pouvez utiliser les contacts directs de l'assureur lorsque votre demande concerne un sinistre ou une assistance. Pour les autres situations, l'espace client MENELAS reste le canal prioritaire.

VTC